全国服务热线:0755-82034561/18923733323
客服QQ:727533600/876399953/805111927
新浪微博ID:jc68com; 微信服务号ID:jc68-1
瓷砖陶瓷 油漆化工 卫浴洁具 地板木材 灯具照明 门窗纱窗 吊顶天花 家具衣柜 五金交电 楼梯铁艺 壁纸墙布 玻璃幕墙 机械阀门
窗帘家纺 橱柜厨房 电器家电 石材园林 水电电工 水泥防水 环保净化 水暖电气 安防监控 板材钢板 隔断屏风 首饰礼品 模具塑胶
广告位 广告位 广告位 广告位 广告位 广告位 广告位 广告位
当前位置: 建材之家首页 » 北京建材 » 北京导购资讯 » 美联天地去年共受理消费者投诉量比前年减少20%北京建材黄金广告位赞助商链接,购买请点击进入

美联天地去年共受理消费者投诉量比前年减少20%

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-03-10  来源:新京报  浏览次数:187
导读:美联天地去年共受理消费者投诉量比前年减少20%美联天地建材市场创建于2004年。去年,美联天地建材市场正式荣获2014年度北京市诚信示范市场称号,在管理细节上的认真,也让美联天地建材市场受到消费者的认可。居然之家北二环店:总裁签售 装饰家政成亮点高新店:3月12日国际大牌直接降3月12日,居然之家高新至尊家居广场将举
美联天地去年共受理消费者投诉量比前年减少20%

美联天地建材市场创建于2004年。去年,美联天地建材市场正式荣获“2014年度北京市诚信示范市场”称号,在管理细节上的认真,也让美联天地建材市场受到消费者的认可。

居然之家北二环店:总裁签售 “装饰”“家政”成亮点

高新店:3月12日国际大牌直接降3月12日,居然之家高新至尊家居广场将举办盛大开业庆典,不仅颜值高,开业实力更强!20元《开业盛典》VIP卡含金 量超高:1000份开业礼当天凭卡领!免单、英国哈士奇冰箱、宝马轿车抽奖劵当天凭卡领!国际大牌家居建材最高直降30%!200万进口豪礼买够送,最高 送奔驰3月12日居然之家北二环店第八......

美联天地建材市场在2004年成立之初便开始着手进行经营与管理的创新,提出“管理人性化、经营规范化、考核标准化”的“三化”市场运营标准,进驻美联天地的商户均需提供质量合格证、产品检测报告、3C认证、厂家授权书,并与市场签订售后服务、安全管理、消防协议等。同时,市场也会主动定期请当地工商管理部门进行培训及检查,以保障入场商品的质量及售后服务。

近年来,商城还汲取了其他优秀市场管理经验,对消费者实行绿色通道。据介绍,2015年美联天地共受理消费者投诉75件,比2014年的93件投诉量减少20%,主要涉及的方面是产品质量和售后服务。此外,美联天地建材市场更加大了管理力度,组织专人对各个商户进货台账定期抽查,从源头确保所售商品质量。

市场还让商户积极参与工商部门等组织的诚信宣讲、新消法培训、技术技能交流等活动,提升商家的经商理念,接受消费者的监督,对提出的问题予以及时的明确答复,在北京市工商行政管理局等单位开展的北京市诚信示范市场的活动考评中,满意率达到了98%以上。



对话美联天地建材市场总经理刘辛立:

你如何理解家居消费中的“品质和责任”?

刘辛立:面对日趋变化的建材家居的竞争环境,家居商场应该更加严谨地对待和审核商城所经营的品牌建材商品。例如商品的严格准入机制、伪劣商品的清退、商品陈列的明码标价等。服务方面要明确市场的责任和服务魅力,从营业员的礼貌接待,到商品知识的讲解和宣传,到主动引导消费等,都能成为商场打动消费者的细节,也体现出商场管理的责任。

在你们对消费者的承诺中,为了打造更高的品质,你们有哪些独到之处?

刘辛立:美联天地建材商城荣获了“2014年度北京市诚信示范市场”称号,体现了我们在管理细节中的特点。例如在主体准入方面,市场内所有商户都由市场办公室专人负责工商局登记注册取得营业执照,对执照变更做到及时更改。各商户营业执照都按市场统一要求悬挂在摊位门头位置;商户都要佩戴商城统一制作的胸牌。商城管理人员每天都会不定时地进行巡视检查等。

建材O2O应用场景,家居建材企业如何搭建建材O2O应用场景呢?

随着互联网+的热炒,各行各业都跟互联网沾上了关系,相对比较落后的家居建材行业有着线下强体验的属性,应该利用好互联网来进行推广、扩散和传播,才能更 好的在互联网上获取到一些流量和订单,单靠线下实体店的流量在现在整个经济下滑的大环境下是无法生存的了,那么究竟要如何来做好建材O2O这个人人都看好 的互联网+应用呢?建材之家在2016年春节后发布了建材之家V1.0应用场景流程图,大家可以在建材之家的公众......

更多资讯敬请关注建材之家微信公众号ID:jc68-1;建材之家微信报料ID:jc68_com;或者扫一扫网站底部的二维码。
文章关键词:家居 建材 ;有关 家居 建材 的产品:
 
 
[ 北京建材搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 违规举报 ]  [ 关闭窗口 ]
 
广告位出租
 
推荐阅读
推荐的VIP建材产品 更多建材产品...

 
广告位出租
 
 
图文北京建材
 
推荐北京建材
 
相关问题问答更多问答..
 
 
点击排行
最新新闻资讯更多...
最新圈内事
博一网
www.bo-yi.com
点击查看放大的二维码
订阅号:jc68com
点击查看放大的二维码
服务号:jc68-1
点击查看放大的二维码
移动端二维码
点击查看放大的二维码
报料号:jc68_com
新浪微博
新浪微博
工商网监
建材之家 | 加入建材之家 | 关于建材之家 | 联系建材之家 | 使用协议 | 财务相关 | 旗下网站 | 网站地图 | 排名推广 | 广告服务 | 网站留言 | sitemap | 粤ICP备14017808号-2
深圳总部地址:深圳市福田区新洲南路2008号鹏城港大厦负一楼1号(全海小学南面);联系电话:0755-82034561;查看地图位置
揭阳分站地址:广东揭阳市榕城区环市北路粤东贸易广场E栋59号;联系电话:17722976839;查看地图位置
粤公网安备 44030402000745号 Powered by 建材之家 v2.1